Ксенофонтова Екатерина Борисовна – руководитель органа по сертификации
Руководитель органа по сертификации обеспечивает политику органа по сертификации в области качества
ПОЛИТИКА
Органа по сертификации продукции ООО «Анализ Качества» в области качества
Политика в области качества является частью общей политики ОС ООО «Анализ Качества» и соответствует его целям при осуществлении своей основной деятельности:
Главной целью политики в области качества ОС ООО «Анализ Качества» является обеспечение беспристрастного проведения работ по подтверждению и оценке соответствия продукции на уровне качества, который полностью отвечает ожиданиям и требованиям заказчиков, требованиям законодательства РФ, Таможенного союза, а также на уровне, который не допускает попадания в обращение товаров, не отвечающих требованиям безопасности.
Целью также является признание ОС ООО «Анализ Качества» на национальном и международном уровнях в качестве компетентного Органа по сертификации продукции и надежного делового партнера.
Для реализации главной цели политики в области качества перед коллективом органа по сертификации продукции ставятся следующие задачи:
– абсолютное соответствие при осуществлении своей деятельности требованиям законодательства РФ, а также законодательства Таможенного союза, международным нормативно-правовым актам;
– постоянное изучение рынка сертификационных услуг;
– информирование изготовителей о нормах и правилах подтверждения соответствия;
– разработка, внедрение и постоянное совершенствование внутренней системы обеспечения качества;
– постоянное изучение и внедрение в практику работы отечественного и мирового опыта по подтверждению соответствия;
– привлечение квалифицированных сотрудников и постоянное повышение их уровня компетентности;
– максимальное использование интеллектуального потенциала каждого сотрудника;
– создание благоприятного морально-психологического климата в работе и условий к мотивации качественного труда;
– выбор в качестве партнеров-субподрядчиков организаций, имеющих положительную репутацию и признание в сфере подтверждения соответствия;
– совершенствование системы организационно-технического, научно-методического обеспечения работ по сертификации, нормативной и технической базы.
Решение поставленных задач обеспечивается следующими средствами:
– соблюдением Критериев аккредитации в соответствии с требованиями Приказа Минэкономразвития России № 326 от 30.05.2014г. и ГОСТ Р ИСО/МЭК 17065-2012 при выполнении работ по подтверждению соответствия;
– выполнением требований ко всем работникам органа по сертификации, участвующим в процессе подтверждения соответствия, руководствоваться в своей деятельности установленной политикой в области качества;
– использованием в своей деятельности установленной Политики в области качества как руководящего документа;
– вовлечением каждого работника в процесс повышения качества оказываемых услуг;
– безусловным выполнением правил и порядка проведения работ по сертификации продукции и регистрации деклараций о соответствии;
– обеспечением пользователей актуализированной нормативной, методической и организационной документацией;
– систематическим повышением компетентности персонала;
– обязательным ознакомлением персонала, участвующего в процессе подтверждения соответствия, с руководством по качеству ОС, под роспись в листе ознакомления.
Орган по сертификации ООО «Анализ Качества» обязуется проводить работы по подтверждению соответствия продукции беспристрастно и независимо от коммерческого, финансового или другого вида давления, гарантирует недискриминационный подход ко всем Заявителям и обеспечению равных условий предоставления оказываемых услуг.
Руководитель ОС ООО «Анализ Качества» берёт на себя ответственность за реализацию данной Политики в области качества, за обеспечение понимания, поддержки и соблюдения её всеми работниками организации.
ПОЛИТИКА
Органа по сертификации продукции ООО «Анализ Качества» о беспристрастности
Понимая важность беспристрастности при проведении работ по подтверждению соответствия, Орган по сертификации в лице руководства организации и органа по сертификации, на базе которой он созданы, публично заявляют:
• мы гарантируем беспристрастность при проведении работ по подтверждению соответствия продукции, которые основываются исключительно на объективных доказательствах;
• мы управляем конфликтами интересов и гарантируем объективность своих действий при проведении работ по подтверждению соответствия;
• мы требуем от персонала сообщать о ситуациях, которые могут вовлечь персонал или органы по сертификации в конфликт интересов, и используем данную информацию при определении угроз для обеспечения беспристрастности вследствие деятельности таких работников или Организаций, принявших их на работу, и не привлекаем такой персонал, пока работники не продемонстрируют отсутствие конфликта интересов;
• мы обязуемся выступать в качестве независимого органа по сертификации, являющегося третьей стороной для производителей (поставщиков) продукции и их потребителей, а также исключить из своей деятельности возможность административного, коммерческого, финансового и иного давления, которые могли бы повлиять на объективность результатов работы органов по сертификации;
• мы обязуемся исключить предвзятость при выполнении работ по подтверждению соответствия, возникающей вследствие личной выгоды сотрудника или устрашения со стороны заинтересованных лиц или организаций, заступничества или чрезмерной фамильярности по отношению к заявителю;
• мы обязуемся исключать любые виды деятельности, которые могут повлиять на беспристрастность нашей деятельности;
• мы обязуемся предпринимать ответные действия в отношении любых угроз для обеспечения беспристрастности, вытекающих из деятельности других лиц, органов по сертификации или организаций.
• мы не заявляем и не подразумеваем, что проведение работ по подтверждению соответствия будут более быстрыми, легкими или менее дорогими, чем в других органах по сертификации, выполняющих Требования к аккредитованным органам по сертификации и соблюдающих принципы беспристрастности.
Обеспечение недискриминационного доступа к услугам по подтверждению соответствия оказываемых ОС
ОС обеспечивает доступность своих услуг для всех Заявителей, деятельность которых находится в его области компетенции. Доступ к услугам по подтверждению соответствия продукции не зависит от размеров заказчика или его принадлежности к какой-либо ассоциации или группе и не может быть обусловлен загруженностью организации. ОС может отказать Заявителю в оказании услуг по подтверждению соответствия согласно законодательству РФ, Таможенного союза, а также когда есть веские или обоснованные причины, такие как незаконная деятельность, наличие данных о неоднократных несоответствиях сертификационным требованиям/ требованиям продукции или подобные случаи.
ОС гарантирует недискриминационный доступ к предоставляемым услугам по подтверждению соответствия, обеспечению равных условий предоставления оказываемых услуг их потребителям независимо от организационно-правовой формы и правовых отношений с ОС. Услуги по подтверждению соответствия предоставляются на основании договора о возмездном оказании услуг по подтверждению соответствия.